在淘宝购物被诈骗后淘宝不知单号商家把号加入黑名单

　　在淘宝网购，款项支付后，商家发布虚假物流信息，系统自动打款确认收货，于网络后，淘宝客服声称不知道单号，商家留言要把我号码打入黑名单，作为消费者，在淘宝下单，网页标注了发货日期，商家没货，态度强硬通知退款，消费者是职业打假人，销售过程如果没有假，消费者哪有假可打？消费者索赔，消费者如今货款已付，货物没有收到，连付出去的货款都没有收到，索赔了什么？

　　以上是一个叫唐正疯（音）的客服，要给我5元红包解决的录音，并声称一直扣商家款项到发货，都1个多月了，也不见处理，不见发货！而我的货款早已打入奸商账户！

　　第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有的，依照其。

　　第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有的，依照法律、法规的执行；法律、法规未作的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处、违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

　　第二十七条经营者不得对消费者进行、，不得消费者的身体及其携带的物品，不得消费者的。

　　第五十一条经营者有、身体、侵身等侵害消费者或者其他人人身权益的行为，造成严重损害的，人可以要求损害赔偿。