电视购物：从非主流向主流业态

　　近日，中国商业圈、互联网圈炒得最为“沸腾”的事件莫过于线上电商平台阿里巴巴与线下零售实体百联集团牵手。新零售业态引发市场关注，作为一种由来已久的零售模式——电视购物也在不断谋求创新，实现从非主流向主流业态。

　　近日，中国商业圈、互联网圈炒得最为“沸腾”的事件莫过于线上电商平台阿里巴巴与线下零售实体百联集团牵手。新零售业态引发市场关注，作为一种由来已久的零售模式——电视购物也在不断谋求创新，实现从非主流向主流业态。

　　电视购物是一个横跨、零售两大领域综合性业态。环球购物董事长孔炯告诉中国证券报记者：“很多消费者打开电视机时并不知道要买什么，电视购物的优势是以电视为媒介，通过主持人演示和生动的现场操作，让购买者理解产品好在哪里。我们曾对一些供应商进行测试，有些供应商在淘宝、天猫、京东销量情况并不佳，其原因不是产品质量问题，而是由于电商平台宣传产品过于平面化，导致有些优质品牌产品功能无法演示，与电商平台相比，电视购物则提供新平台。”

　　在过去一年里，作为电视购物行业后起之秀，环球购物通过融合进行渠道拓张，布局智能大屏购物领域，搭建全格局。目前，环球购物在智能大屏领域市场占有率已逾70%，并搭建移动视频购物平台闭环生态。易观数据显示，2016年电商类APP活跃度排行榜中，环球购物APP位列电视购物行业中第二。

　　在海外，电视购物是可以与B2C正面竞争的重要零售业态。韩国最大电视购物平台是GS，其在韩国B2C行业中排名第二位；momo是中国地区最大电视购物公司，2016年，其超过PChome，排名地区B2C行业首位。日前，电视购物行业年会发布《2016年中国电视购物行业》显示，2016年中国电视购物行业总销售额占社会消费品零售总额比例不足1%，与成熟海外电视购物市场相比，中国电视购物市场存在巨大发展空间。

　　“电视购物尚处非主流角色。近年来，电视购物所依赖的电梦见牙齿松动视观众群体注意力正在不断分散，由此带来电视购物行业经营变化。”孔炯说，目前优质供应商并未将电视购物作为渠道看待，但也许孕育着新机会。

　　商务部市场秩序司法规处处长白向阳认为，电视购物行业不断谋求创新：一是思创新，如央广购物的央广购物助农日，在解决农产品滞销方面做出有益尝试。二是形式创新，运用新技术、新平台，与电视购物进行嫁接，如环球购物打造的鲨鱼移动视频购物平台，以灵活、新奇的形式，度展示商品。三是手段创新，利用频道资源借力发展，做精客户存量，做大客户增量，如中视购物，背靠强大的频道资源，成为新的消费管道。在融合方面，一是渠道融合，覆盖了TV、PC、移动三屏、电子商务、微视频，实体店。二是市场融合，深耕本地市场的同时，主动拓展外部空间。三是手段融合，精耕细作，如环球购物的玩家和买家、乐天购物的买手志、天鹅购物的定制化服务等，让消费体验变得更贴心、更温暖，使潜在消费得到有效。

　　《电视购物消费者行为调查报告》显示，消费者对电视购物整体认知已有显著改变，贴近生活、实惠、诚信可靠成为消费者对电视购物的主要印象。这对电视购物行业形象重塑和信心树立都起到推动作用。

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